Контакти

Контактний центр працює для Вас 24/7, без вихідних

Безкоштовно з будь-якого номеру на території України, крім зони ООС та АР Крим

Ви можете написати нам своє звернення з приводу отримання або сплати кредиту, умов кредитування, діяльності залучених колекторських компаній і будь-яких питань, які вас цікавлять, а також повідомити про те, що Ви вважаєте, що стали жертвою зловмисників. Для цього, будь ласка, заповніть форму нижче або напишіть листа в довільній формі на електронну пошту [email protected]. Наша команда завжди намагається вдосконалювати сервіси, максимально швидко відповідати на питання, завжди підтримувати контакт з клієнтом та надавати необхідну допомогу. Також, Ви можете повідомити про несанкціонований доступ до Особистого кабінету або несанкціоновані зміни Вашої інформації, як споживача, в Особистому кабінеті.

Порядок розгляду «Твоя Позика» звернень (скарг) споживачів щодо послуги споживчого кредиту

Напишіть нам

Ми на зв`язку!

По всім питанням
[email protected]

Ми знаходимося за адресою

Фінансова компанія товариство з обмеженою відповідальністю «БІЗНЕС ПОЗИКА» 01133, м. Київ, бульвар Лесі Українки буд. 26, офіс 411.

За цим посиланням публічна інформація

Інструкція з використання електронного підпису та електронної печатки Способи погашення кредиту Приклад результатів розрахунків калькулятора продукту «Кредит до 26 днів» Приклад результатів розрахунків калькулятора продуктів «Кредит 4 місяці та кредит 6 місяців» Оголошення на проведення конкурсу з відбору суб'єктів аудиторської діяльності Права споживача на відмову від договору про споживче кредитування та дострокове повернення кредиту Інформаційне повідомлення, за допомогою якого здійснюється передача персональних даних третіх осіб Програма лояльності для споживачів фінансових послуг Порядок інформування споживача про фінансові послуги (щодо послуги з надання споживчого кредиту) Політика обробки та захисту персональних даних Повідомлення про отримання персональних даних клієнтів через систему BankID НБУ Колекторські компанії Публічна пропозиція на укладення Договору про використання електронних підписів для вчинення правочинів (з 12.01.2026) Особливості отримання реструктуризації відповідно до п. 71 Розділу IV Закону України «Про споживче кредитування» Інформаційний лист щодо обробки та захисту персональних даних у базах персональних даних Згода на обробку персональних даних клієнтів на передачу отриманої інформації Порядок розгляду звернень (скарг) споживачів послуг Структура власності ТОВ "БІЗПОЗИКА" станом на 01.01.2026 Порядок взаємодії із споживачем фінансових послуг при врегулюванні простроченої заборгованості Інформація щодо врегулювання простроченої заборгованості Інформація про торговельну марку

Публічна інформація:

Торгова марка Твоя Позика, ідентифікаційний код юридичної особи: 41084239
Свідоцтво про реєстрацію фінансової установи, видане Нацкомфінпослуг, серія ФК №880 від 06.04.2017

Місцезнаходження: 01133, м. Київ, бул. Лесі Українки, буд №26, оф. 411

Приміщення фізично доступне для надання послуг та обслуговування клієнтів із числа людей з інвалідністю та інших маломобільних груп населення за вказаним графіком роботи.

Контактна інформація (для звернень):
0800 211 203
o8oo 211 513*
* За цим номером телефону оператори кол-центру можуть надати додаткову інформацію щодо обслуговування людей з інвалідністю та інших маломобільних груп населення
e-mail: [email protected]
Усі способи зв’язку, зазначені вище, доступні для захищеної категорії осіб та клієнтів із числа людей з інвалідністю та інших маломобільних груп населення.

Сплатити

Взяти кредит

Графік роботи:
Пн-Пт: з 09:00 до 18:00.
Перерва: з 13:00 до 14:00.
Сб-Нд: вихідні.

Відділ з питань заборгованості:
Пн-Пт: з 09:00 до 20:00.
Нд: Вихідний.

Контакт-центр:
Цілодобово, без вихідних

Написати нам