Взяти кредит

Протидія шахрайству

Безпека і прозорість – основні принципи взаємодії та довіри  клієнтів та ТОВ «Бізнес Позика».  В буремний час розвитку технологій та фінансової вразливості деяких верств населення надважливим є інформування про шахрайські схеми.

З турботою про свого клієнта ТОВ «Бізнес Позика»  радо приєдналося до інформаційної кампанії Національного Банку України #ШахрайГудбай.

Найбільш поширені шахрайські схеми:

  1. Банк в оренду  кандидат відкликається на пропозицію роботи типу: «Оператор з обробки платежів», «Оператор грошових переказів» або «Робота з переказами». Основні вимоги до співробітника: вік 18+, наявність картки ПриватБанку/Монобанку, робота у віддаленому режимі з мінімальною витратою часу, заробітна плата – 200-500 грн. за переказ. На співбесіді майбутній роботодавець просить надати дані за наявними кредитами і, при необхідності, озвучити і підтвердити ту інформацію, що скаже майбутній роботодавець (неправдива інформація про місце роботи, місце проживання тощо), коли буде дзвонити банк або фінансова компанія. При цьому клієнт, отримуючи телефонний дзвінок або відео дзвінок, вважає, що проходить додатковий тур співбесіди, а на справді – проходить верифікацію на отримання кредиту. Також роботодавець може озвучити, що для роботи є необхідність «видалення» інформації з кредитної історії (бази даних).
    Для роботи шахрай вимагає надання фізичною особою стороннім особам за певну фінансову винагороду своїх даних, доступу до банківського застосунку, проходження верифікації на сайті компанії при оформленні заявки на кредит, введення комбінації (*21*Номер телефону#) для, так званих, підтверджень проходження платежів (переказів). На перший погляд – це зовсім безневинна дія, якщо на рахунку картці немає коштів. Проте маючи доступ до таких даних, сторонні особи (а це і є шахраї) мають можливість відкривати кредитні ліміти, отримати доступ до особистого кабінету в будь-якій фінансовій установі, можуть змінювати інформацію в свою користь і проходити перевірку через систему BankID для отримання кредиту. Вкотре наголошуємо, що ці дії дуже небезпечні, тому НІКОЛИ не надавайте свої дані стосовно паролів, кодів, доступів до банківських додатків, карток, особистих кабінетів!
  2. Видалення інформації про кредити з будь-яких внутрішніх баз МФО, а також з Бюро Кредитних Історій – це ще одна шахрайська махінація, коли пропонується за певну грошову суму, як правило, набагато нижче, ніж кредитні зобов’язання, видалити інформацію з будь-яких баз фінансових установ. Такі оголошення можна зустріти в інтернеті – в спеціалізованих групах, сайтах, телеграм-каналах, сторінках інстаграму, тощо. Кожна фінансова компанія має свої бази даних і багатошарову захищену систему безпеки даних клієнтів. Тому видалення будь-якої інформації ні в роздріб, ні оптом неможливо. Після сплати коштів по такій об’яві не відбудеться ніяких змін, крім добровільної віддачі коштів шахраям.
    Порада: домовляйтеся з кредитором на лояльні умови погашення кредитної заборгованості без сторонніх третіх осіб – це швидше і безпечніше вирішить проблемну ситуацію!
  3. Шахрайство від імені компанії: пропозиція акції пільгового закриття кредиту, грошей в подарунок чи знижки, промокоду – це коли на телефон, фейсбук, інстаграм приходить повідомлення з невизначених номерів, невідомих контактів, у телеграм / viber з повідомленням, що тільки зараз (до свята, до початку сезону, у зв’язку з війною тощо) від нібито співробітника компанії який повідомляє, що вам як лояльному клієнту доступна велика знижка на наступний кредит але для цього просять надати СМС-код (ОТП пароль) до особистого кабінету на сайті компанії для закріплення знижки та підтвердження заявки, зробити селфі, тощо.
    Наголошуємо: НЕ робіть ніяких неправомірних дій, якщо є сумніви в правдивості наданої пільгової або виграшної пропозиції. У кожній фінансовій компанії є офіційна цілодобова гаряча лінія, зателефонувавши/написавши в чат до якої, ви зможете перевірити, підтвердити або спростувати будь-які запропоновані акційні програми. Будьте обережні! Спілкуйтеся тільки з офіційними каналами зв’язку фінансових організацій та НІКОЛИ не передавайте СМС-код (ОТП пароль) іншим особам (співробітники компанії  НІКОЛИ не запитують код з СМС).
  4. Додатковий заробіток на оформленні кредитів – це коли поступає пропозиція оформити кредит для сторонньої особи, яка буде його сплачувати, а клієнт отримає невелику винагороду. Згідно законодавства особа, яка добровільно оформила кредит і надала всю необхідну інформацію, є повністю відповідальною за виконання умов кредитного договору, в тому числі своєчасної сплати зобов’язань. Незнання закону не звільняє від обов’язку його виконувати. Процедури стягнення, в тому числі юридичні, будуть проходити виключно з особи, яка підписала і оформила кредитний договір, не зважаючи на те, що клієнт передав кошти сторонній особі.
    Будьте юридично грамотні, ніколи не оформлюйте на себе чужих фінансових зобов’язань!

Якщо ви втратили телефон, паспорт або стали жертвою шахрайства, зробіть наступні кроки:

  1. У разі втрати телефону негайно зверніться до вашого мобільного оператора та повідомте, що ви втратили доступ до вашого номеру, попросіть заблокувати його через можливі шахрайські дії та отримайте нову сім-картку з вашим фінансовим номером.
  2. Зверніться до УБКІ (www.ubki.ua) та перевірте свою кредитну історію, вона надається безкоштовно 1 раз на рік. Там ви зможете побачити, які установи запитували вашу кредитну історію та дізнатися, чи є у вас активні кредити. Якщо ви бачите, що в вашій кредитній історії є кредити, які ви не оформлювали, або запити від компаній, які вам не знайомі, зверніться до вказаних компаній з проханням заблокувати ваш особистий кабінет, та у випадку, якщо ви не оформлювали кредит / не подавали заявку на кредит, також повідомте про це компаніям.
  3. Для того, щоб на ваші дані не змогли оформити кредит, підключіть через УБКІ послугу «Статус контроль» / FREEZE, поки ви не відновите свої документи/фінансовий телефонний номер. Дана послуга забороняє запитувати вашу кредитну історію, без якої на вас не зможуть оформити кредит.
  4. Повідомте в УБКІ, що ви втратили паспорт, щоб компанії, які будуть запитувати вашу кредитну історію, змогли побачити цю інформацію.
  5. Зверніться до відділення поліції з заявою про втрату документів / втрату телефону / оформлення кредитів на ваше ім’я. Після прийняття заяви, протягом 24 годин відповідальна особа зобов’язана внести інформацію в ЄРДР та надати вам копію витягу з ЄРДР, яку ви зможете надати компаніям як підтвердження шахрайських дій щодо вас.
  6. У випадку втрати паспорту / оформлення кредитів на ваші паспортні дані, після звернення в поліцію, зверніться до ДМС та отримайте новий паспорт (у даному випадку за старим паспортом неможливо буде законно оформити кредит).

Основні правила безпеки, щоб не стати жертвою шахрайства:

  1. Нікому не передавайте реквізити своєї картки, окрім номеру картки. Співробітники банків, МФО та інших структур ніколи не запитують термін дії картки, CVV код на звороті картки, пароль від банкінгу. Для отримання/переказу коштів завжди достатньо надати повний номер картки або IBAN.
  2. СМС-код використовується для підтвердження операцій, підпису договору та підтвердження входу в банкінг/особистий кабінет на сайті. Співробітники банків, МФО, мобільних операторів та інших установ НІКОЛИ не запитують код з СМС, який приходить на ваш фінансовий номер, такий код запитують тільки шахраї, та його НІКОЛИ не можна передавати інших особам.
  3. Ніколи не відправляйте смс / виклик з комбінацією на кшталт **21*номер телефона#, які вас просять зробити 3-ті особи. Такі комбінації можуть активувати за вашим номером послугу переадресації смс / дзвінків, тобто ви не будете отримувати смс / дзвінки на свій номер, натомість, їх будуть отримувати сторонні особи, які надалі спробують отримати доступ до вашого банкінгу / оформити на вас кредит / провести операцію списання з вашої картки.
  4. Ніколи не надсилайте фото з вашим паспортом / фото паспорту невідомій вам особі.
  5. Якщо вам телефонують з банку / служби безпеки / компанії та просять надати коди з смс / ваші дані / паролі – ні в якому разі не надавайте їх, навіть якщо вам повідомляють що ваші кошти будуть зняті / заблоковані тощо. Натомість, покладіть слухавку та самостійно перетелефонуйте в банк, компанію тощо, телефон якої ви можете знайти на офіційному сайті або на звороті вашої банківської картки. Для блокування несанкціонованого списання з вашої картки / операції / доступу до вашого кабінету співробітнику компанії не потрібно ваше підтвердження у вигляді коду / паролю, співробітники зроблять це самостійно відповідно до внутрішніх процедур компанії
  6. Ніколи не встановлюйте на свій телефон невідомі вам програми за проханням 3-х осіб. Це може бути додаток для отримання віддаленого доступу до вашого телефону. Таким чином шахрай може отримати доступ до ваших смс / фото / дзвінків / тощо.

Пам’ятайте!! Ваш фінансовий номер (номер яким ви користуєтесь для входу в особистий кабінет банку / МФО) можна прирівняти до вашого паспорту, НІКОЛИ нікому не надавайте доступ до нього.

Рекомендація! Ви можете прив’язати свій номер до вашого паспорту без оформлення контракту з мобільним оператором, звернувшись у відділення мобільного оператора, номером якого ви користуєтесь. Таким чином, ваш номер не може бути перевипущений 3-ю особою без вашого паспорту та фізичної присутності в відділенні мобільного оператора.

Якщо є підозра, що ви стали учасником чи свідком шахрайських дій з послугами від ТОВ «Бізнес Позика», просимо негайно звертатися за телефоном гарячої лінії 0-800-211-203 або заповнити форму на сайті компанії.

    Протидія шахрайству

    ПОПЕРЕДЖЕННЯ

    Про можливі наслідки для споживача в разі користування фінансовою
    послугою споживчого кредитування або невиконання
    споживачем обов’язків, передбачених договором про споживчий кредит.

    1. Можливі наслідки для споживача у разі користування споживчим
    кредитом або невиконання ним обов’язків згідно з договором про споживчий
    кредит, уключаючи прострочення виконання зобов’язань зі сплати платежів, а
    також розмір неустойки, процентної ставки, інших платежів, які
    застосовуються чи стягуються у разі невиконання зобов’язання за договором
    про споживчий кредит:

    1.1. Відповідальність за прострочення виконання та/або невиконання умов
    договору:

    Споживач у випадку невиконання та/або невчасного виконання умов
    договору про споживчий кредит зобов’язаний сплатити ТОВ «БІЗПОЗИКА»
    (далі ̶ Кредитодавець) штраф та інші платежі, передбачені договором про
    споживчий кредит, зокрема, але не виключно:

    За Договором про надання кредиту до 26 днів:

    • Згідно з п. 7.5. Договору про надання кредиту:

    «У разі прострочення виконання Позичальником грошового зобов’язання зі
    сплати процентів за користування Кредитом та/або Комісії та/або суми
    Кредиту у визначені Договором терміни, Позичальник зобов’язаний
    сплатити Кредитодавцю суму заборгованості з урахуванням 700 000 (сімсот
    тисяч) процентів річних від суми заборгованості в силу положень статті 625
    Цивільного кодексу України.
    Проценти річних нараховуються за кожен день прострочення на суму
    заборгованості, що включає прострочені проценти за користування
    Кредитом та/або суму простроченої Комісії та/або суму неповернутого
    Кредиту, та не нараховуються на раніше нараховані проценти на підставі
    статті 625 Цивільного кодексу України. При цьому проценти річних
    нараховуються на суму заборгованості за кожен день прострочення у сумі, що
    не перевищує 2 (два) відсотки від неповернутої Позичальником суми
    Кредиту.
    Кредитодавець не нараховує проценти річних відповідно до цього пункту
    Договору на суму заборгованості, яка є меншою ніж 100 (сто) гривень 00
    копійок.
    Сукупна сума нарахованих процентів річних на підставі Договору та інших
    платежів, що підлягають сплаті Позичальником за порушення виконання
    зобов’язань на підставі Договору, не може перевищувати половини суми
    Кредиту, одержаної Позичальником від Кредитодавця за Договором, і не може
    бути збільшена за домовленістю Сторін.»

    За Кредитним договором про отримання кредиту на 16 або на 24 тижні

    • Згідно з п. 4.2. Договору:

    «У разі несплати Позичальником у повному обсязі платежу, передбаченого
    Графіком платежів та не погашення заборгованості із внесення платежу,
    передбаченого Графіком платежів протягом наступних 7 (семи) діб, починаючи
    з 8 (восьмого) дня прострочення внесення платежу, передбаченого Графіком
    платежів, подальше нарахування Процентів здійснюється за Стандартною
    процентною ставкою до закінчення Строку кредитування за цим Договором.»

    • Згідно з п. 7.5. Договору:

    «У разі прострочення виконання Позичальником грошового зобов’язання зі
    сплати процентів за користування Кредитом та/або Комісії за видачу Кредиту
    (якщо умови Договору передбачають сплату комісії за видачу Кредиту) та/або
    Комісії за видачу у Кредит додаткових грошових коштів (якщо умови
    додаткової угоди до Договору передбачають сплату комісії за видачу у Кредит
    додаткових грошових коштів) та/або суми Кредиту у визначені цим Договором
    терміни, Позичальник зобов’язаний сплатити Кредитодавцю суму
    заборгованості з урахуванням 700 000 (сімсот тисяч) процентів річних від суми
    заборгованості в силу положень статті 625 Цивільного кодексу України.
    Проценти річних нараховуються за кожен день прострочення на суму
    заборгованості, що включає прострочені проценти за користування Кредитом
    та/або суму простроченої Комісії за видачу Кредиту (якщо умови Договору
    передбачають сплату комісії за видачу Кредиту), та/або Комісії за видачу у
    Кредит додаткових грошових коштів (якщо умови додаткової угоди до Договору
    передбачають сплату комісії за видачу у Кредит додаткових грошових коштів)
    та/або суму неповернутого Кредиту, та не нараховуються на раніше нараховані
    проценти на підставі статті 625 Цивільного кодексу України. При цьому
    проценти річних нараховуються на суму заборгованості за кожен день
    прострочення у сумі, що не перевищує 2 (два) відсотки від неповернутої
    Позичальником суми Кредиту.
    Кредитодавець не нараховує проценти річних відповідно до цього пункту
    Договору на суму заборгованості, яка є меншою ніж 100 (сто) гривень 00
    копійок.
    Сукупна сума нарахованих процентів річних на підставі Договору та інших
    платежів, що підлягають сплаті Позичальником за порушення виконання
    зобов’язань на підставі Договору, не може перевищувати половини суми
    Кредиту, одержаної Позичальником від Кредитодавця за цим Договором, з
    урахуванням додаткових грошових коштів, одержаних Позичальником від
    Кредитодавця на підставі укладених додаткових угод до Договору, і не може
    бути збільшена за домовленістю Сторін.»

    1.2. Право фінансової установи у визначених договором випадках вимагати
    дострокового погашення платежів за кредитом та відшкодування збитків,
    завданих йому порушенням зобов’язання:

    За Кредитним договором про отримання кредиту на 16 або на 24 тижні

    • Згідно з п. 5.3.11.1 Договору:

    «Кредитодавець має право у разі, якщо будуть мати місце будь–які або всі
    можливі випадки невиконання Позичальником взятих на себе обов’язків та
    недотримання умов, передбачених цим Договором, вимагати повернення суми
    Кредиту, сплати всієї суми нарахованих Процентів за користування Кредитом
    та Комісії (якщо Комісія не була сплачена Позичальником раніше), в повному
    обсязі, у разі затримання сплати частини боргу за Кредитом та/або Процентів за
    користування Кредитом та/або Комісії на строк (термін), що перевищує один
    календарний місяць;»

    1.3. Унесення інформації до кредитного бюро, формування негативної
    кредитної історії, що може враховуватися фінансовою установою під час
    прийняття рішення щодо надання кредиту в майбутньому.

    2. Порушення виконання зобов’язання щодо повернення споживчого
    кредиту може вплинути на кредитну історію та ускладнити отримання
    споживчого кредиту надалі.

    3. Кредитодавцю забороняється вимагати від споживача придбання будь-
    яких товарів чи послуг від Товариства або спорідненої чи пов’язаної з ним
    особи, як обов’язкову умову надання споживчого кредиту.

    4. Для прийняття усвідомленого рішення щодо отримання споживчого
    кредиту на запропонованих умовах споживач має право розглянути
    альтернативні різновиди споживчих кредитів та фінансових установ.

    5. Кредитодавець має право вносити зміни до укладених зі споживачами
    договорів про споживчий кредит тільки за згодою сторін.

    6. Споживач має можливість відмовитися від отримання рекламних
    матеріалів каналами дистанційного електронного обслуговування.

    7. Можливі витрати на сплату споживачем платежів за користування
    споживчим кредитом залежать від обраного споживачем способу сплати.

    8. Продовження (лонгація, пролонгація) строку погашення споживчого
    кредиту (строку виконання грошового зобов’язання) / строку кредитування /
    строку дії договору про споживчий кредит може бути здійснена за взаємною
    згодою між споживачем та Кредитодавцем зі зміною наступної умови
    попередньо укладеного договору зі споживачем: збільшення суми кредиту.
    Збільшення строку кредитування / строку дії договору про споживчий кредит
    окрім випадку реструктуризації може бути здійснено виключно у випадку
    збільшення суми кредиту – отримання споживачем у кредит додаткових
    коштів. У такому випадку розмір процентної ставки за користування
    кредитом не змінюється, змінюється лише сума та строк користування
    кредитом, у зв’язку із чим збільшується загальна сума плати за користування
    кредитом, що не є погіршенням умов договору для споживача, оскільки
    більший розмір оплати за користуванням кредиту є наслідком виключно
    збільшення суми та строку користування кредитом на тих самих умовах, які
    існували у попередньо укладеному договору зі споживачем.

    Цифрове значення умов, що підлягають зміні за договором про
    споживчий кредит при збільшенні суми та строку кредитного договору
    зазначається Кредитодавцем в особистому кабінеті споживача на вебсайті
    Кредитодавця, в якому здійснюється укладення додаткової угоди до
    кредитного договору про збільшенні суми кредиту та продовження строку
    кредитування / строку дії договору про споживчий кредит.

    Оформлення сторонами додаткової угоди до кредитного договору про
    реструктуризацію зобов’язань споживача за кредитним договором
    продовження (лонгація, пролонгація) строку погашення споживчого кредиту
    (строку виконання грошового зобов’язання) / строку кредитування / строку дії
    договору про споживчий кредит може бути здійснено за взаємною згодою між
    споживачем та Кредитодавцем зі зміною наступних умов попередньо
    укладеного договору зі споживачем: (1) зміна процентної ставки за
    користування кредитом у бік її зменшення (2) зміна строку користування
    кредитом у бік його збільшення. У такому випадку, у зв’язку зі збільшенням
    строку користування кредитом змінюється у бік збільшення загальна сума
    плати за користування кредитом, що не є погіршенням умов договору для
    споживача, оскільки, більший розмір оплати за користуванням кредиту є
    наслідком виключно збільшення строку користування кредитом (при
    нижчому середньому рівні процентної ставки в період дії реструктуризації).

    Водночас, в описаних вище двох випадках ініціювання споживачем
    продовження (лонгації, пролонгації) строку погашення споживчого кредиту
    (строку виконання грошового зобов’язання) / строку кредитування / строку дії
    договору про споживчий кредит в односторонньому порядку є неможливим.
    Зміни умов кредитного договору здійснюється за взаємною згодою сторін
    договору на підставі оферти, яку надсилає споживачеві Кредитодавець у
    відповідь на дії, здійснені споживачем в особистому кабінеті споживача на
    вебсайті Кредитодавця.