Взять кредит

0800 211 203

Оплатить

Кредиты наличными

Выбирай сумму и срок и получай
деньги на карту уже сейчас!

Выберите сумму:

0 грн

0%
в день

до 26 дней

Периодичность платежа

в конце срока

Количество платежей

Периодический платеж

0 грн

0%
в день

до 4 мес.

до 6 мес.

Периодичность платежа

раз в 2 недели

Количество платежей

Периодический платеж

0 грн

Детальные условия

Условия кредитования

Расчеты калькулятора

Предупреждение о последствиях

Существенные характеристики

Прочие документы

Твоя Позика › Блог › Кредиты наличными

Взять Кредиты наличными в компании Твоя Позика

Денежный кредит наличными: когда нужно взять займ срочно?

Микрокредитование в Украине является современной финансовой «выручалкой» во многих экстренных случаях, когда срочно нужна относительно небольшая сумма, но сразу, причем наличка. Занимать деньги у родственников, друзей или знакомых не всегда возможно, а в банке — не очень целесообразно, главным образом, по причине того, что быстро оформить даже достаточно скромный по банковским меркам заем на приобретение техники или бытовых приборов, организацию торжества, проведение ремонта, срочную оплату учебы, лечения либо на другие житейские нужды (например, оперативно вернуть долг) в размере одного-двух десятков тысяч, не представляется возможным.

В большинстве случаев придется собирать массу документов, в том числе подтверждающих платежеспособность клиента, а это все — драгоценное время. Иногда просто нереально предоставить все требуемые доказательства возможности вернуть займ, могут потребоваться поручители, даже залоговое имущество, к тому же, банки Украины нередко принимают решение об отказе в кредите наличными или другой форме ссуд, основываясь на отсутствии кредитной истории либо ее небезупречности, а потому оформить и взять в банке быстро займ наличными довольно трудоемко, тем более, если поджимает срок.

В случаях, когда финансовые средства нужны прямо сейчас, лучший способ взять деньги в кредит — это обращение в микрофинансовую компанию «Твоя Позика» (Украина), где можно получить быстрый займ наличными, сделав онлайн-заявку в любое время суток. Наши условия максимально лояльны, и возможность получить заем наличкой прямо в руки либо взять кредит переводом денег на банковскую карту очень срочно предоставляется практически всем без исключения.

Кредит наличкой в Украине, минуя банк: заявка на финансовую скорую помощь в кредитной компании «Твоя Позика» без проблем

Почему масса клиентов обращается в компанию «Твоя Позика»? Ответ на этот вопрос лежит в основополагающих принципах доверия к украинским гражданам и беспрецедентной лояльности:

нет кредитной истории — не проблема. Ее можно начать прямо здесь и даже улучшить, если были проблемы с предыдущими займами в банках. Мы понимаем, что несвоевременный возврат долгов мог быть обусловлен рядом актуальных причин. Улучшите свою кредитную историю, которая отобразится в реестре, взяв кредит в нашей компании и честно вернув долг в оговоренный срок;
клиент может получить кредит наличными быстро — решение вопроса занимает минуты;
не потребуются справки с работы о доходах, поручители и залоги;
никаких сведений о текущем материальном положении, составе семьи, наличии других кредитов.

Потребуется только паспорт и идентификационный код, причем можно отправить копии в удобном режиме.

Обращаем внимание, что ведя политику доверия к клиентам, компания рассчитывает на взаимную честность и добросовестность. Если ко каким-либо причинам вовремя погасить ссуду не получается, следует своевременно обратиться к нам для оформления продления срока договора.

Хочу взять наличный кредит на не длительный срок: как заказать наличные онлайн и получить положительное решение сразу?

Микрофинансовые компании дают займы на относительно небольшие временные периоды. Проценты более весомы, чем в банках, но суммы, а также сроки погашения значительно меньше (в большинстве случаев размеры займов не превышают 10 000 -100 000 гривен и период возврата может быть оговорен от нескольких дней до месяца), поэтому комиссия за пользование кредитом практически неощутима. Кроме того, компании нередко разрабатывают специальные предложения для клиентов на особых выгодных условиях, предоставляя в том числе и беспроцентный займ.

В кредитной компании «Твоя Позика» можно взять наличный кредит, оформив заявку в интернет-режиме, не покидая пределов дома, просто отправив онлайн-запрос, указав сумму и срок возврата, а также контактный телефон. Наличка поступит незамедлительно после обработки запроса и соглашения клиента с офертой (путем онлайн-подписи) на номер карты, указанный в заказе. Обналичить деньги можно в любом банкомате.
Современные системы автоматической обработки заявок на кредитование позволяют принять решение в течение нескольких минут.

Кроме того, что онлайн-займы в «Твоя Позика» — это серьезная экономия времени и минимальные трудозатраты, одним из наиболее весомых плюсов является практически стопроцентное одобрение запрашиваемого займа.

Хотите взять кредит срочно в Украине наличными или на карту — обращайтесь в «Твоя Позика»

Кредитная наличка переводится на банковскую карточку либо можно получить сразу «живые» деньги довольно оперативно. Ответ на насущный для многих граждан Украины вопрос, как моментально получить ссуду, «Твоя Позика» дает сразу — немедленно можно занять наличные, если есть время приехать непосредственно в офис нашего кредитного бюро с паспортом и кодом. После подписания договора наличка будет выдана в кассе. Такой вариант менее удобен, чем перевод на карточку, тем не менее, бывают ситуации, когда клиент по каким-либо причинам не желает либо не имеет возможности совершать денежные транзакции с использованием банковской карты, предпочитая оперировать «живыми» деньгами.

ПРЕДУПРЕЖДЕНИЕ о возможных последствиях для потребителя в случае пользования финансовой услугой потребительского кредитования ООО «БИЗНЕС ПОЗИКА» или неисполнения потребителем обязанностей, предусмотренных договором о потребительском кредите, заключенным между ООО «БИЗНЕС ПОЗИКА» (далее – Общество/Кредитодатель) и потребителем

1. Возможные последствия для потребителя в случае пользования потребительским кредитом или невыполнение им обязанностей согласно договору о потребительском кредите, включая просрочку выполнения обязательств по уплате платежей, а также размер неустойки, процентной ставки, других платежей, применяемых или взимаемых в случае невыполнения обязательства по договору о потребительском кредите:
- 1.1. Ответственность за просрочку выполнения и/или невыполнение условий договора:
  По договору о предоставлении кредита по продукту «Кредит до 26 дней»:
  - Согласно п. 7.5. Договора о предоставлении кредита:
    «В случае просрочки выполнения Заемщиком денежного обязательства по уплате процентов за пользование Кредитом и/или Комиссии и/или суммы Кредита в определенные Договором сроки, на основании положений части 2 статьи 625 Гражданского кодекса Украины Кредитодатель имеет право требовать, а Заемщик обязан уплатить Кредитодателю сумму задолженности с учетом 3700 (три тысячи семьсот) процентов годовых от просроченной суммы задолженности.
    Проценты годовых, указанные в настоящем пункте выше, начисляются за каждый день просрочки на сумму задолженности, включающую просроченные проценты за пользование Кредитом и/или сумму просроченной Комиссии и/или на просроченную сумму Кредита, и не начисляются на ранее начисленные проценты на основании статьи 625 Гражданского кодекса Украины.
    Кредитодатель не начисляет проценты годовых в соответствии с настоящим пунктом Договора на сумму задолженности, которая меньше 100 (сто) гривен 00 копеек.
    Совокупная сумма начисленных процентов годовых на основании Договора и других платежей, подлежащих уплате Заемщиком за нарушение исполнения обязательств на основании Договора, не может превышать половины суммы Кредита, полученной Заемщиком от Кредитодателя по Договору, и не может быть увеличена по договоренности Сторон.»
  По договору о предоставлении кредита по продукту «Кредит 4/6 месяцев»:
  - Согласно п. 7.5. Договора:
    «В случае просрочки выполнения Заемщиком денежного обязательства по уплате процентов за пользование Кредитом и/или Комиссии за выдачу Кредита (если условия Договора предусматривают уплату комиссии за выдачу Кредита) и/или Комиссии за выдачу в Кредит дополнительных денежных средств (если условия дополнительного соглашения к Договору предусматривают уплату комиссии за выдачу в Кредит дополнительных денежных средств) и/или суммы Кредита в определенные настоящим Договором сроки, на основании положений части 2 статьи 625 Гражданского кодекса Украины Кредитодатель имеет право требовать, а Заемщик обязан уплатить Кредитодателю сумму задолженности с учетом 3700 (три тысячи семьсот) процентов годовых от просроченной суммы задолженности. Проценты годовых, указанные в настоящем пункте выше, начисляются за каждый день просрочки на сумму задолженности, включающую просроченные проценты за пользование Кредитом и/или сумму просроченной Комиссии за выдачу Кредита (если условия Договора предусматривают уплату комиссии за выдачу Кредита), и/или Комиссии за выдачу в Кредит дополнительных денежных средств (если условия дополнительного соглашения к Договору предусматривают уплату комиссии за выдачу в Кредит дополнительных денежных средств) и/или на просроченную сумму Кредита, и не начисляются на ранее начисленные проценты на основании статьи 625 Гражданского кодекса Украины.
    Кредитодатель не начисляет проценты годовых в соответствии с настоящим пунктом Договора на сумму задолженности, которая меньше 100 (сто) гривен 00 копеек.
    Совокупная сумма начисленных процентов годовых на основании настоящего Договора и других платежей, подлежащих уплате Заемщиком за нарушение исполнения обязательств на основании Договора, не может превышать половины суммы Кредита, полученной Заемщиком от Кредитодателя по Договору, с учетом дополнительных денежных средств, полученных Заемщиком от Кредитодателя на основании заключенных дополнительных соглашений к Договору, и не может быть увеличена по договоренности Сторон.»
- 1.2. Право финансового учреждения в определенных договором случаях требовать досрочного погашения платежей по кредиту и возмещения ущерба, причиненного ему нарушением обязательства:
  По договору о предоставлении кредита по продукту «Кредит 4/6 месяцев»:
  - Согласно п. 5.3.11.1 Договора:
    «Кредитодатель имеет право в случае, если будут иметь место любые или все возможные случаи невыполнения Заемщиком взятых на себя обязанностей и несоблюдения условий, предусмотренных настоящим Договором, требовать возврата суммы Кредита, уплаты всей суммы начисленных Процентов за пользование Кредитом и Комиссии (если Комиссия не была уплачена Заемщиком ранее), в полном объеме, в случае задержания уплаты части долга по Кредиту и/или Процентов за пользование Кредитом и/или Комиссии на срок (термин), превышающий один календарный месяц;»
- 1.3. Внесение информации в кредитное бюро, формирование негативной кредитной истории, что может учитываться финансовым учреждением при принятии решения о предоставлении кредита в будущем.
2. Нарушение выполнения обязательства по возврату потребительского кредита может повлиять на кредитную историю и усложнить получение потребительского кредита в дальнейшем.
3. Кредитодателю запрещается требовать от потребителя приобретение каких-либо товаров или услуг от Общества или родственного или связанного с ним лица как обязательное условие предоставления потребительского кредита.
4. Для принятия осознанного решения о получении потребительского кредита на предложенных условиях потребитель вправе рассмотреть альтернативные разновидности потребительских кредитов и финансовых учреждений.
5. Кредитодатель имеет право вносить изменения в заключенные с потребителями договоры о потребительском кредите только с согласия сторон.
6. Потребитель имеет возможность отказаться от получения рекламных материалов по каналам дистанционного электронного обслуживания, а именно путем направления соответствующего обращения на адрес электронной почты Общества.
7. Возможные расходы по уплате потребителем платежей за пользование потребительским кредитом зависят от выбранного потребителем способа уплаты. Кредитодатель не требует от клиентов осуществления каких-либо дополнительных оплат при внесении заемщиком платежей по кредитному договору независимо от выбранного способа погашения задолженности, вместе с тем оплату комиссий за осуществление платежа могут предусматривать банки, компании и организации, через которые заемщик осуществляет платеж/перевод средств.
8. Инициирование потребителем продления (лонгации, пролонгации) срока погашения потребительского кредита (срока исполнения денежного обязательства)/срока кредитования/срока действия договора о потребительском кредите может осуществляться без изменений или с изменением условий предварительно заключенного договора, в том числе в сторону ухудшения для потребителя. Перечень и цифровое значение условий, подлежащих изменению по договору о потребительском кредите, указываются Кредитодателем в личном кабинете потребителя на вебсайте Кредитодателя, в котором осуществляется заключение дополнительного соглашения к кредитному договору об увеличении суммы кредита / продлении срока кредитования / срока действия договора о потребительском кредите / реструктуризации обязательств по договору о предоставлении потребительского кредита, в частности, путем направления уведомления перед заключением дополнительного соглашения (договора) к договору о предоставлении потребительского кредита.
В то же время, инициирование потребителем продления (лонгации, пролонгации) срока погашения потребительского кредита (срока выполнения денежного обязательства) / срока кредитования / срока действия договора о потребительском кредите в одностороннем порядке невозможно. Изменения условий кредитного договора осуществляются по взаимному согласию сторон договора на основании оферты, которую направляет потребителю Кредитодатель в ответ на действия, совершенные потребителем в личном кабинете потребителя на вебсайте Кредитодателя.

*Этот информационный блок размещен в соответствии с требованиями Национального банка Украины

Инструкция по использованию электронной подписи и электронной печати Способы погашения кредита Пример результатов расчетов калькулятора продукта «Кредит до 26 дней» Пример результатов расчетов калькулятора продуктов «Кредит 4 месяца и кредит 6 месяцев» Объявление о проведении конкурса по отбору субъектов аудиторской деятельности Права потребителя на отказ от договора о потребительском кредитовании и досрочный возврат кредита Информационное сообщение, с помощью которого осуществляется передача персональных данных третьих лиц Программа лояльности для потребителей финансовых услуг Порядок информирования потребителя о финансовых услугах (относительно услуги по предоставлению потребительского кредита) Политика обработки и защиты персональных данных Уведомление о получении персональных данных клиентов через систему BankID НБУ Коллекторские компании Публічна пропозиція на укладення Договору про використання електронних підписів для вчинення правочинів Особенности получения реструктуризации в соответствии с п. 71 Раздела IV Закона Украины «О потребительском кредитовании» Информационное письмо об обработке и защите персональных данных в базах персональных данных Согласие на обработку персональных данных клиентов на передачу полученной информации Порядок рассмотрения обращений (жалоб) потребителей услуг Структура собственности Порядок взаимодействия с потребителем финансовых услуг при урегулировании просроченной задолженности Информация об урегулировании просроченной задолженности Информация о торговой марке ПАМЯТКА о защищённых категориях лиц Пам'ятка щодо порядку отримання реструктуризації споживчих кредитів для ВПО Пам’ятка для військовослужбовців та їх дружин/чоловіків для отримання пільги Пам’ятка для військовослужбовців та їх дружин/чоловіків для отримання пільги

Публичная информация:

Торговая марка Твоя Позика, идентификационный код юридического лица: 41084239

Свидетельство о регистрации финансового учреждения, выданное Нацкомфінпослуг, серия ФК №880 от 06.04.2017

Месторасположение: 01133, г. Киев, б-р. Леси Украинки, буд. №26, оф. 411

Помещение физически доступно для предоставления услуг и обслуживания клиентов из людей с инвалидностью и других маломобильных групп населения по указанному графику работы.

Контактная информация (для обращений):
0800 211 203
o8oo 211 513*
* По этому номеру телефона операторы колл-центра могут предоставить дополнительную информацию об обслуживании людей с инвалидностью и других маломобильных групп населения.
e-mail: [email protected]
Все способы связи, указанные выше, доступны защищенной категории лиц и клиентов из числа людей с инвалидностью и других маломобильных групп населения.

Срок кредита на 4 или 6 месяцев: от 113 до 169 дней. Годовая процентная ставка (APR%): 365%. Пример расчета: кредит 3000 грн на 113 дней — комиссия: 600 грн, общие расходы по кредиту: 3107 грн, APR: 365%

Оплатить

Взять кредит

График работы:
Пн-Пт: с 09:00 до 18:00.
Перерыв: с 13:00 до 14:00.
Сб-Вс: выходные.

Отдел по вопросам задолженности:
Пн-Пт: с 09:00 до 20:00.
Вс: Выходной.

Контакт-центр:
Круглосуточно, без выходных!

Написать нам

УМОВИ КРЕДИТУВАННЯ
Назва продукту:	«Кредит 4 місяці»	«Кредит 6 місяців»		«Кредит до 26 днів»

Тип кредиту:	Кредит	Кредит		Кредит
Строк кредитування:	113 днів (16 тижнів)	169 днів (24 тижня)		23-26 днів
Сума кредиту:	від 1000 до 150 000 грн.	від 1000 до 150 000 грн.		від 1000 до 30 000 грн.
Вік позичальника:	від 18 до 75 років
Вид процентної ставки:	Фіксована
Стандартна процентна ставка:	365% (1% в день)	365% (1% в день)	3,65% (0,01% в день)
Комісія за видачу кредиту:	20 % від суми кредиту	20 % від суми кредиту	21% від суми кредиту
Реальна річна процентна ставка при застосуванні Стандартної процентної ставки:	· за умови отримання мінімального розміру кредиту на суму 1000,00 грн. – 10376,34% · за умови отримання максимального розміру кредиту на суму 150000,00 грн. – 9962,63%	· за умови отримання мінімального розміру кредиту на суму 1000,00 грн. – 7345,76% · за умови отримання максимального розміру кредиту на суму 150000,00 грн. – 7052,02%		За строк кредитування 23 дні: · за умови отримання мінімального розміру кредиту на суму 1000,00 грн. – 2776,49 % · за умови отримання максимального розміру кредиту на суму 30000,00 грн. – 2776,49 % За строк кредитування 24 дні: · за умови отримання мінімального розміру кредиту на суму 1000,00 грн. — 2388,87 % · за умови отримання максимального розміру кредиту на суму 30000,00 грн. — 2388,87 % За строк кредитування 25 днів: · за умови отримання мінімального розміру кредиту на суму 1000,00 грн. — 2079,76 % · за умови отримання максимального розміру кредиту на суму 30000,00 грн. — 2079,76 % За строк кредитування 26 днів: · за умови отримання мінімального розміру кредиту на суму 1000,00 грн. -1829,25% за умови отримання максимального розміру кредиту на суму 30000,00 грн. — 1829,25%
Знижена процентна ставка:	від 255,5% до 365% (від 0,7% до 1% в день)* Знижена ставка може бути надана строком на 29 днів * Якщо значення Зниженої процентної ставки 1%, вважається, що Позичальнику не надано право користування Кредитом на умовах Зниженої процентної ставки	від 255,5% до 365% (від 0,7% до 1% в день)* Знижена ставка може бути надана строком на 29 днів * Якщо значення Зниженої процентної ставки 1%, вважається, що Позичальнику не надано право користування Кредитом на умовах Зниженої процентної ставки		Відсутня
Реальна річна процентна ставка при застосуванні Зниженої процентної ставки:	● за умови отримання мінімального розміру кредиту на суму 1000,00 грн. — 6486,91% ● за умови отримання максимального розміру кредиту на суму 150000,00 грн. – 6439,53%	● за умови отримання мінімального розміру кредиту на суму 1000,00 грн. – 5386,97% ● за умови отримання максимального розміру кредиту на суму 150000,00 грн – 5215,59%		Відсутня
Умови отримання акційної та аналогічних за змістом пропозицій: Позичальник має право у випадку надання такої можливості ТОВ «БІЗПОЗИКА» (далі – Кредитодавець) користуватися програмою лояльності, умови якої затверджуються уповноваженими особами Кредитодавця та яка розміщена на власних вебсайтах Кредитодавця в розділі «Публічна інформація про компанію» за посиланням
Додаткові та/або супутні послуги:Максимально можливий розмір комісійної винагороди, яка стягується з Позичальника на користь третьої особи, що надає платіжні послуги, під час здійснення платежів за Договором через вебсайт Кредитодавця або через Особистий кабінет, становить 1,00% від суми кожного платежу, що вноситься Позичальником. Кредитодавець забезпечує Позичальнику можливість безкоштовного здійснення переказу коштів (без стягнення комісійної винагороди) через мережу терміналів самообслуговування EasyPay. У разі, якщо Позичальник здійснює оплату за Договором іншими способами, не передбаченими вище, Позичальник сплачує комісійну винагороду та інші збори, що стягуються установами, які надають платіжні послуги, а також вартість послуг з розрахунково-касового обслуговування у відділеннях банків під час здійснення Позичальником платежів за Договором, відповідно до тарифів, встановлених такими установами та банками
Гіперпосилання на веб-сторінку, де розміщено умови договору (ів): посилання
Гіперпосилання на веб-сторінку, де розміщено умови правил надання кредиту: посилання
Гіперпосилання на веб-сторінку, де розміщені Істотні характеристики послуги з надання мікрокредиту: посилання
Гіперпосилання на веб-сторінку, де розміщені Істотні характеристики послуги з надання споживчого кредиту: посилання
Інформація, що надається споживачу відповідно до статті 7 Закону України «Про фінансові послуги та фінансові компанії»: публічна інформація
Гіперпосилання на сторінку офіційного Інтернет-представництва НБУ, на якій можна здійснити пошук інформації щодо небанківських установ, яка міститься в Державному реєстрі фінансових установ kis.bank.gov.ua
Порядок і процедура захисту персональних даних споживачів: політика
На які цілі видається кредит? Для фізичних осіб: для придбання товарів (робіт, послуг) для задоволення потреб, не пов’язаних з підприємницькою, незалежною професійною діяльністю або виконанням обов’язків найманого працівника.
Відомості про можливість та умови дострокового розірвання договору про надання споживчого кредиту, а також спосіб такого розірвання договору, строки та умови повернення коштів: позичальник має право протягом 14 календарних днів з дня укладення договору про надання кредиту або договору про відкриття кредитної лінії відмовитися від договору про надання кредиту або договору про відкриття кредитної лінії без пояснення причин, у тому числі, в разі отримання ним грошових коштів. Про намір відмовитися від договору про надання кредиту або договору про відкриття кредитної лінії позичальник повідомляє Кредитодавця у письмовій формі (у паперовому вигляді або у вигляді електронного документа, створеного згідно з вимогами, визначеними Законом України «Про електронні документи та електронний документообіг») до закінчення наступного строку: 14 календарних днів з дня укладення договору про надання кредиту або договору про відкриття кредитної лінії. Якщо позичальник подає повідомлення не особисто, воно має бути засвідчене нотаріально або подане і підписане представником за наявності довіреності на вчинення таких дій. Протягом семи календарних днів з дати подання письмового повідомлення про відмову від договору про надання кредиту або договору про відкриття кредитної лінії позичальник зобов’язаний повернути Кредитодавцю грошові кошти, одержані згідно з таким договором та сплатити проценти за період з дня одержання коштів до дня їх повернення за встановленою ставкою, передбаченою умовами договору про надання кредиту або договору про відкриття кредитної лінії. Позичальник не зобов’язаний сплачувати будь-які інші платежі у зв’язку з відмовою від договору про надання кредиту або договору про відкриття кредитної лінії. Крім того, позичальник у будь-який момент (як до так і після 14 календарних днів з моменту укладення договору про надання кредиту або договору про відкриття кредитної лінії) має право достроково здійснити повне погашення кредиту та нарахованих за період його використання відсотків. В такому випадку дія договору про надання кредиту або договору про відкриття кредитної лінії припиняється у зв’язку з його повним виконанням.
У випадку несанкціонованого доступу або зміни інформації споживача в системі дистанційного обслуговування ТОВ «БІЗПОЗИКА» (в особистому кабінеті): наполегливо рекомендуємо невідкладно звернутися на гарячу лінію ТОВ «БІЗПОЗИКА» за номером телефону: 0 800 211 503
Інформація про право споживача після припинення дії договору про надання споживчого кредиту, включно у зв’язку із завершенням строку дії, розірванням або виконанням такого договору, звернутися до фінансової установи із запитом на інформацію (довідку), що стосується виконання сторонами своїх зобов’язань, установлених договором, включаючи інформацію (довідку) про відсутність заборгованості та виконання зобов’язань споживача за договором у повному обсязі: Споживач може звернутись до Товариства із запитом на інформацію (довідку), що стосується виконання сторонами своїх зобов’язань, установлених договором, включаючи інформацію (довідку) про відсутність заборгованості та виконання зобов’язань споживача за договором у повному обсязі після припинення дії договору про надання споживчого кредиту включно у зв’язку із завершенням строку дії, розірванням або виконанням такого договору шляхом подання звернення за допомогою будь-якого зручного каналу зв’язку, а саме: · за телефоном: 0 800 211 503 · на електронну скриньку: [email protected], [email protected] · засобами поштового зв’язку на адресу: 01133, місто Київ, бульвар Лесі Українки, будинок 26, офіс 411 Товариство протягом 5 (п’яти) робочих днів із дня отримання запиту надає споживачу інформацію (довідку) у вигляді паперового або електронного документа на адресу, зазначену в запиті споживача.