Взяти кредит

0800 211 203

Сплатити

Як закрити банківський рахунок або картку?

Обирай суму і термін та отримуй
гроші на карту вже зараз!

Оберіть суму:

0 грн

0%
в день

до 26 днів

Періодичність платежу

в кінці строку

Кількість платежів

Періодичний платіж

0 грн

0%
в день

до 4 міс.

до 6 міс.

Періодичність платежу

раз на 2 тижні

Кількість платежів

Періодичний платіж

0 грн

Детальні умови

Умови кредитування

Розрахунки калькулятора

Попередження про наслідки

Істотні характеристики

Інші документи

Твоя Позика › Блог › Як закрити банківський рахунок або картку?

Кожен повнолітній українець має рахунок в банку. Відкрити рахунок нескладно, зазвичай менеджер банку сам підкаже клієнту і перелік документів, і алгоритм дій. Але не розкаже, як правильно його закрити. Про алгоритм дій і важливість закриття банківських рахунків читайте в блозі компанії ТвояПозика.

Закриття рахунку: чому це важливо

Багато українців думають, що коли закінчився термін дії картки і її не подовжити, то автоматично закінчились будь-які взаємини з банком. Це зовсім не так, тому що картка це лише відображення рахунку, своєрідний пластиковий гаманець. Картки змінюються по закінченню терміну дії, а рахунок, до якого вони прив’язані залишається. На цей рахунок можуть зараховуватись якісь комісії, наприклад за обслуговування, за смс-інформування. Поступово ці комісії накопичуються, утворюючи борг.

Отже причини, за якими потрібно закрити рахунок:

На неактивний рахунок продовжують нараховуватись комісії, росте борг.
Борг може відобразитись в Бюро кредитних історій.
Неактивний, але відкритий рахунок, неактивну та не анульовану картку можуть використати шахраї.

Важливо розуміти, що термін дії картки не припиняє дію договору з банком. «Сплячий» рахунок може стати перешкодою для отримання позики, бо накопичений борг псує кредитну історію. За певний період часу борг може зрости критично, що вдарить по вашому бюджету.

Потрібно також знати, що за закриття рахунку банк може брати певну комісію. Нюанс в тому, що час від часу умови договорів з клієнтами оновлюються. В вашому договорі укладеному якийсь період тому, комісії може і не бути, але якщо оновлення офіційні і присутні на сайті установи, ви вважаєтесь ознайомленним з ними.

Як закрити рахунок: алгоритм дій

Перш ніж братись за процедуру закриття рахунку, з’ясуйте, чи потрібно бути присутнім фізично. В деяких установах закрити рахунок можна онлайн. Отже, для закриття рахунку потрібно мати паспорт, ІПН та написати відповідну заяву. Далі потрібно виконати низку дій:

Відмовтесь від послуг інформування та інших платних послуг, що підключені до договору.
Погасіть всі можливі заборгованості та оплатіть комісію за закриття.
Перевірте чи є на картці хоч якісь кошти. Їх потрібно перерахувати на рахунок іншого банку (якщо закриваєте рахунок), на іншу картку цієї ж установи чи зняти, бо навіть кілька копійок заважають закрити рахунок.
Якщо ви мали кілька різних карток, потрібно обнулити і закрити всі.
Очікуйте на закриття певний період, який зазначено в договорі.

Закрити картку зазвичай легше ніж рахунок, більшість банків має онлайн кабінети, де є послуга закриття, перевипуску та інші способи управління картками. Підводні камені: не проводьте ніяких дій з картками після закриття рахунку, це зробить заяву на закриття недійсною. Справа в тому, що в більшості банків операції на рахунку можуть відбуватись в період 45 днів після обнулення. Вам прийдеться знову писати заяву, інакше неактивний рахунок буде вважатись діючим з усіма наслідками.

Експерти компанії ТвояПозика рекомендують взяти в банку довідку про закриття рахунку, щоб убезпечити себе від непорозумінь в майбутньому. Зважте: якщо ви хочете закрити лише одну картку в банку, а іншими плануєте користуватись, то рахунок закривати не потрібно, лише обрану картку.

ПОПЕРЕДЖЕННЯ

Про можливі наслідки для споживача в разі користування фінансовою
послугою споживчого кредитування або невиконання
споживачем обов’язків, передбачених договором про споживчий кредит.

1. Можливі наслідки для споживача у разі користування споживчим
кредитом або невиконання ним обов’язків згідно з договором про споживчий
кредит, уключаючи прострочення виконання зобов’язань зі сплати платежів, а
також розмір неустойки, процентної ставки, інших платежів, які
застосовуються чи стягуються у разі невиконання зобов’язання за договором
про споживчий кредит:

1.1. Відповідальність за прострочення виконання та/або невиконання умов
договору:

Споживач у випадку невиконання та/або невчасного виконання умов
договору про споживчий кредит зобов’язаний сплатити ТОВ «БІЗПОЗИКА»
(далі ̶ Кредитодавець) штраф та інші платежі, передбачені договором про
споживчий кредит, зокрема, але не виключно:

За Договором про надання кредиту до 26 днів:

• Згідно з п. 7.5. Договору про надання кредиту:

«У разі прострочення виконання Позичальником грошового зобов’язання зі
сплати процентів за користування Кредитом та/або Комісії та/або суми
Кредиту у визначені Договором терміни, Позичальник зобов’язаний
сплатити Кредитодавцю суму заборгованості з урахуванням 700 000 (сімсот
тисяч) процентів річних від суми заборгованості в силу положень статті 625
Цивільного кодексу України.
Проценти річних нараховуються за кожен день прострочення на суму
заборгованості, що включає прострочені проценти за користування
Кредитом та/або суму простроченої Комісії та/або суму неповернутого
Кредиту, та не нараховуються на раніше нараховані проценти на підставі
статті 625 Цивільного кодексу України. При цьому проценти річних
нараховуються на суму заборгованості за кожен день прострочення у сумі, що
не перевищує 2 (два) відсотки від неповернутої Позичальником суми
Кредиту.
Кредитодавець не нараховує проценти річних відповідно до цього пункту
Договору на суму заборгованості, яка є меншою ніж 100 (сто) гривень 00
копійок.
Сукупна сума нарахованих процентів річних на підставі Договору та інших
платежів, що підлягають сплаті Позичальником за порушення виконання
зобов’язань на підставі Договору, не може перевищувати половини суми
Кредиту, одержаної Позичальником від Кредитодавця за Договором, і не може
бути збільшена за домовленістю Сторін.»

.»

За Кредитним договором про отримання кредиту на 16 або на 24 тижні

• Згідно з п. 4.2. Договору:

«У разі несплати Позичальником у повному обсязі платежу, передбаченого
Графіком платежів та не погашення заборгованості із внесення платежу,
передбаченого Графіком платежів протягом наступних 7 (семи) діб, починаючи
з 8 (восьмого) дня прострочення внесення платежу, передбаченого Графіком
платежів, подальше нарахування Процентів здійснюється за Стандартною
процентною ставкою до закінчення Строку кредитування за цим Договором.»

• Згідно з п. 7.5. Договору:

«У разі прострочення виконання Позичальником грошового зобов’язання зі
сплати процентів за користування Кредитом та/або Комісії за видачу Кредиту
(якщо умови Договору передбачають сплату комісії за видачу Кредиту) та/або
Комісії за видачу у Кредит додаткових грошових коштів (якщо умови
додаткової угоди до Договору передбачають сплату комісії за видачу у Кредит
додаткових грошових коштів) та/або суми Кредиту у визначені цим Договором
терміни, Позичальник зобов’язаний сплатити Кредитодавцю суму
заборгованості з урахуванням 700 000 (сімсот тисяч) процентів річних від суми
заборгованості в силу положень статті 625 Цивільного кодексу України.
Проценти річних нараховуються за кожен день прострочення на суму
заборгованості, що включає прострочені проценти за користування Кредитом
та/або суму простроченої Комісії за видачу Кредиту (якщо умови Договору
передбачають сплату комісії за видачу Кредиту), та/або Комісії за видачу у
Кредит додаткових грошових коштів (якщо умови додаткової угоди до Договору
передбачають сплату комісії за видачу у Кредит додаткових грошових коштів)
та/або суму неповернутого Кредиту, та не нараховуються на раніше нараховані
проценти на підставі статті 625 Цивільного кодексу України. При цьому
проценти річних нараховуються на суму заборгованості за кожен день
прострочення у сумі, що не перевищує 2 (два) відсотки від неповернутої
Позичальником суми Кредиту.
Кредитодавець не нараховує проценти річних відповідно до цього пункту
Договору на суму заборгованості, яка є меншою ніж 100 (сто) гривень 00
копійок.
Сукупна сума нарахованих процентів річних на підставі Договору та інших
платежів, що підлягають сплаті Позичальником за порушення виконання
зобов’язань на підставі Договору, не може перевищувати половини суми
Кредиту, одержаної Позичальником від Кредитодавця за цим Договором, з
урахуванням додаткових грошових коштів, одержаних Позичальником від
Кредитодавця на підставі укладених додаткових угод до Договору, і не може
бути збільшена за домовленістю Сторін.»

1.2. Право фінансової установи у визначених договором випадках вимагати
дострокового погашення платежів за кредитом та відшкодування збитків,
завданих йому порушенням зобов’язання:

За Кредитним договором про отримання кредиту на 16 або на 24 тижні

• Згідно з п. 5.3.11.1 Договору:

«Кредитодавець має право у разі, якщо будуть мати місце будь–які або всі
можливі випадки невиконання Позичальником взятих на себе обов’язків та
недотримання умов, передбачених цим Договором, вимагати повернення суми
Кредиту, сплати всієї суми нарахованих Процентів за користування Кредитом
та Комісії (якщо Комісія не була сплачена Позичальником раніше), в повному
обсязі, у разі затримання сплати частини боргу за Кредитом та/або Процентів за
користування Кредитом та/або Комісії на строк (термін), що перевищує один
календарний місяць;»

1.3. Унесення інформації до кредитного бюро, формування негативної
кредитної історії, що може враховуватися фінансовою установою під час
прийняття рішення щодо надання кредиту в майбутньому.

2. Порушення виконання зобов’язання щодо повернення споживчого
кредиту може вплинути на кредитну історію та ускладнити отримання
споживчого кредиту надалі.

3. Кредитодавцю забороняється вимагати від споживача придбання будь-
яких товарів чи послуг від Товариства або спорідненої чи пов’язаної з ним
особи, як обов’язкову умову надання споживчого кредиту.

4. Для прийняття усвідомленого рішення щодо отримання споживчого
кредиту на запропонованих умовах споживач має право розглянути
альтернативні різновиди споживчих кредитів та фінансових установ.

5. Кредитодавець має право вносити зміни до укладених зі споживачами
договорів про споживчий кредит тільки за згодою сторін.

6. Споживач має можливість відмовитися від отримання рекламних
матеріалів каналами дистанційного електронного обслуговування.

7. Можливі витрати на сплату споживачем платежів за користування
споживчим кредитом залежать від обраного споживачем способу сплати.

8. Продовження (лонгація, пролонгація) строку погашення споживчого
кредиту (строку виконання грошового зобов’язання) / строку кредитування /
строку дії договору про споживчий кредит може бути здійснена за взаємною
згодою між споживачем та Кредитодавцем зі зміною наступної умови
попередньо укладеного договору зі споживачем: збільшення суми кредиту.
Збільшення строку кредитування / строку дії договору про споживчий кредит
окрім випадку реструктуризації може бути здійснено виключно у випадку
збільшення суми кредиту – отримання споживачем у кредит додаткових
коштів. У такому випадку розмір процентної ставки за користування
кредитом не змінюється, змінюється лише сума та строк користування
кредитом, у зв’язку із чим збільшується загальна сума плати за користування
кредитом, що не є погіршенням умов договору для споживача, оскільки
більший розмір оплати за користуванням кредиту є наслідком виключно
збільшення суми та строку користування кредитом на тих самих умовах, які
існували у попередньо укладеному договору зі споживачем.

Цифрове значення умов, що підлягають зміні за договором про
споживчий кредит при збільшенні суми та строку кредитного договору
зазначається Кредитодавцем в особистому кабінеті споживача на вебсайті
Кредитодавця, в якому здійснюється укладення додаткової угоди до
кредитного договору про збільшенні суми кредиту та продовження строку
кредитування / строку дії договору про споживчий кредит.

Оформлення сторонами додаткової угоди до кредитного договору про
реструктуризацію зобов’язань споживача за кредитним договором
продовження (лонгація, пролонгація) строку погашення споживчого кредиту
(строку виконання грошового зобов’язання) / строку кредитування / строку дії
договору про споживчий кредит може бути здійснено за взаємною згодою між
споживачем та Кредитодавцем зі зміною наступних умов попередньо
укладеного договору зі споживачем: (1) зміна процентної ставки за
користування кредитом у бік її зменшення (2) зміна строку користування
кредитом у бік його збільшення. У такому випадку, у зв’язку зі збільшенням
строку користування кредитом змінюється у бік збільшення загальна сума
плати за користування кредитом, що не є погіршенням умов договору для
споживача, оскільки, більший розмір оплати за користуванням кредиту є
наслідком виключно збільшення строку користування кредитом (при
нижчому середньому рівні процентної ставки в період дії реструктуризації).

Водночас, в описаних вище двох випадках ініціювання споживачем
продовження (лонгації, пролонгації) строку погашення споживчого кредиту
(строку виконання грошового зобов’язання) / строку кредитування / строку дії
договору про споживчий кредит в односторонньому порядку є неможливим.
Зміни умов кредитного договору здійснюється за взаємною згодою сторін
договору на підставі оферти, яку надсилає споживачеві Кредитодавець у
відповідь на дії, здійснені споживачем в особистому кабінеті споживача на
вебсайті Кредитодавця.

Інструкція з використання електронного підпису та електронної печатки Способи погашення кредиту Приклад результатів розрахунків калькулятора продукту «Кредит до 26 днів» Приклад результатів розрахунків калькулятора продуктів «Кредит 4 місяці та кредит 6 місяців» Оголошення на проведення конкурсу з відбору суб'єктів аудиторської діяльності Права споживача на відмову від договору про споживче кредитування та дострокове повернення кредиту Інформаційне повідомлення, за допомогою якого здійснюється передача персональних даних третіх осіб Програма лояльності для споживачів фінансових послуг Порядок інформування споживача про фінансові послуги (щодо послуги з надання споживчого кредиту) Політика обробки та захисту персональних даних Повідомлення про отримання персональних даних клієнтів через систему BankID НБУ Колекторські компанії Публічна пропозиція на укладення Договору про використання електронних підписів для вчинення правочинів (з 12.01.2026) Особливості отримання реструктуризації відповідно до п. 71 Розділу IV Закону України «Про споживче кредитування» Інформаційний лист щодо обробки та захисту персональних даних у базах персональних даних Згода на обробку персональних даних клієнтів на передачу отриманої інформації Порядок розгляду звернень (скарг) споживачів послуг Структура власності станом на 01.01.2026 Порядок взаємодії із споживачем фінансових послуг при врегулюванні простроченої заборгованості Інформація щодо врегулювання простроченої заборгованості Інформація про торговельну марку

Публічна інформація:

Торгова марка Твоя Позика, ідентифікаційний код юридичної особи: 41084239
Свідоцтво про реєстрацію фінансової установи, видане Нацкомфінпослуг, серія ФК №880 від 06.04.2017

Місцезнаходження: 01133, м. Київ, бул. Лесі Українки, буд №26, оф. 411

Приміщення фізично доступне для надання послуг та обслуговування клієнтів із числа людей з інвалідністю та інших маломобільних груп населення за вказаним графіком роботи.

Контактна інформація (для звернень):
0800 211 203
o8oo 211 513*
* За цим номером телефону оператори кол-центру можуть надати додаткову інформацію щодо обслуговування людей з інвалідністю та інших маломобільних груп населення
e-mail: [email protected]
Усі способи зв’язку, зазначені вище, доступні для захищеної категорії осіб та клієнтів із числа людей з інвалідністю та інших маломобільних груп населення.

Термін кредиту на 4 або 6 місяців: від 113 до 180 днів. Річна процентна ставка (APR%): 365%. Приклад розрахунку: кредит 3000 грн на 113 днів – комісія: 600 грн, загальні витрати по кредиту: 3067 грн, APR: 365%

Сплатити

Взяти кредит

Графік роботи:
Пн-Пт: з 09:00 до 18:00.
Перерва: з 13:00 до 14:00.
Сб-Нд: вихідні.

Відділ з питань заборгованості:
Пн-Пт: з 09:00 до 20:00.
Нд: Вихідний.

Контакт-центр:
Цілодобово, без вихідних

Написати нам

УМОВИ КРЕДИТУВАННЯ
Назва продукту:	«Кредит 4 місяці»	«Кредит 6 місяців»	«Кредит до 26 днів»
Тип кредиту:	Кредит	Кредит	Кредит
Строк кредитування:	113 днів (16 тижнів)	169 днів (24 тижня)	23-26 днів
Сума кредиту:	від 3000 до 150 000 грн.	від 3000 до 150 000 грн.	від 3000 до 30 000 грн.
Вік позичальника:	від 18 до 75 років
Вид процентної ставки:	Фіксована
Стандартна процентна ставка:	365% (1% в день)	365% (1% в день)	3,65% (0,01% в день)
Комісія за видачу кредиту:	20 % від суми кредиту	20 % від суми кредиту	21% від суми кредиту
Реальна річна процентна ставка при застосуванні Стандартної процентної ставки:	● за умови отримання мінімального розміру кредиту на суму 3000,00 грн. – 9726,31 % ● за умови отримання максимального розміру кредиту на суму 150000,00 грн. – 9713,03 %	● за умови отримання мінімального розміру кредиту на суму 3000,00 грн. – 7009,65 % за умови отримання максимального розміру кредиту на суму 150000,00 грн. – 6914,65%	За строк кредитування 23 дні: ● за умови отримання мінімального розміру кредиту на суму 3000,00 грн. – 2615,51% за умови отримання максимального розміру кредиту на суму 30000,00 грн. – 2615,51% За строк кредитування 24 дні: ● за умови отримання мінімального розміру кредиту на суму 3000,00 грн. – 2255,47% за умови отримання максимального розміру кредиту на суму 30000,00 грн. – 2255,47% За строк кредитування 25 днів: ● за умови отримання мінімального розміру кредиту на суму 3000,00 грн. – 1967,54% за умови отримання максимального розміру кредиту на суму 30000,00 грн. – 1967,54% За строк кредитування 26 днів: ● за умови отримання мінімального розміру кредиту на суму 3000,00 грн. -1733,86% за умови отримання максимального розміру кредиту на суму 30000,00 грн. – 1733,86%
Знижена процентна ставка:	від 255,5% до 365% (від 0,7% до 1% в день)* Знижена ставка може бути надана строком на 29 днів * Якщо значення Зниженої процентної ставки 1%, вважається, що Позичальнику не надано право користування Кредитом на умовах Зниженої процентної ставки	від 255,5% до 365% (від 0,7% до 1% в день)* Знижена ставка може бути надана строком на 29 днів * Якщо значення Зниженої процентної ставки 1%, вважається, що Позичальнику не надано право користування Кредитом на умовах Зниженої процентної ставки	Відсутня
Реальна річна процентна ставка при застосуванні Зниженої процентної ставки:	● за умови отримання мінімального розміру кредиту на суму 3000,00 грн. – 6325,85% ● за умови отримання максимального розміру кредиту на суму 150000,00 грн. – 6280,78%	● за умови отримання мінімального розміру кредиту на суму 3000,00 грн. – 5182,90% ● за умови отримання максимального розміру кредиту на суму 150000,00 грн – 5115,92%	Відсутня
Умови отримання акційної та аналогічних за змістом пропозицій: Позичальник має право у випадку надання такої можливості «Твоя Позика» (далі – Кредитодавець) користуватися програмою лояльності, умови якої затверджуються уповноваженими особами Кредитодавця та яка розміщена на власних вебсайтах Кредитодавця в розділі «Публічна інформація про компанію» за посиланням
Додаткові та/або супутні послуги:Максимально можливий розмір комісійної винагороди, яка стягується з Позичальника на користь третьої особи, що надає платіжні послуги, під час здійснення платежів за Договором через вебсайт Кредитодавця або через Особистий кабінет, становить 0,65% від суми кожного платежу, що вноситься Позичальником. Кредитодавець забезпечує Позичальнику можливість безкоштовного здійснення переказу коштів (без стягнення комісійної винагороди) через мережу терміналів самообслуговування EasyPay. У разі, якщо Позичальник здійснює оплату за Договором у інші способи, ніж передбачено вище, Позичальник самостійно сплачує комісійну винагороду та інші збори, що стягуються установами, які надають платіжні послуги, а також вартість послуг з розрахунково-касового обслуговування у відділеннях банків під час здійснення Позичальником платежів за Договором, відповідно до тарифів, встановлених такими установами та банками
Гіперпосилання на веб-сторінку, де розміщено умови договору (ів): посилання
Гіперпосилання на веб-сторінку, де розміщено умови правил надання кредиту: посилання
Гіперпосилання на веб-сторінку, де розміщені Істотні характеристики послуги з надання мікрокредиту: посилання
Гіперпосилання на веб-сторінку, де розміщені Істотні характеристики послуги з надання споживчого кредиту: посилання
Інформація, що надається споживачу відповідно до статті 7 Закону України «Про фінансові послуги та фінансові компанії»: публічна інформація
Гіперпосилання на сторінку офіційного Інтернет-представництва НБУ, на якій можна здійснити пошук інформації щодо небанківських установ, яка міститься в Державному реєстрі фінансових установ kis.bank.gov.ua
Порядок і процедура захисту персональних даних споживачів: політика
На які цілі видається кредит? Для фізичних осіб: для придбання товарів (робіт, послуг) для задоволення потреб, не пов’язаних з підприємницькою, незалежною професійною діяльністю або виконанням обов’язків найманого працівника. Для фізичних осіб-підприємців: для придбання товарів (робіт, послуг) для здійснення підприємницької, господарської діяльності. Цей Кредит не є споживчим кредитом.
Відомості про можливість та умови дострокового розірвання договору про надання споживчого кредиту, а також спосіб такого розірвання договору, строки та умови повернення коштів: позичальник має право протягом 14 календарних днів з дня укладення договору про надання кредиту або договору про відкриття кредитної лінії відмовитися від договору про надання кредиту або договору про відкриття кредитної лінії без пояснення причин, у тому числі, в разі отримання ним грошових коштів. Про намір відмовитися від договору про надання кредиту або договору про відкриття кредитної лінії позичальник повідомляє Кредитодавця у письмовій формі (у паперовому вигляді або у вигляді електронного документа, створеного згідно з вимогами, визначеними Законом України «Про електронні документи та електронний документообіг») до закінчення наступного строку: 14 календарних днів з дня укладення договору про надання кредиту або договору про відкриття кредитної лінії. Якщо позичальник подає повідомлення не особисто, воно має бути засвідчене нотаріально або подане і підписане представником за наявності довіреності на вчинення таких дій. Протягом семи календарних днів з дати подання письмового повідомлення про відмову від договору про надання кредиту або договору про відкриття кредитної лінії позичальник зобов’язаний повернути Кредитодавцю грошові кошти, одержані згідно з таким договором та сплатити проценти за період з дня одержання коштів до дня їх повернення за встановленою ставкою, передбаченою умовами договору про надання кредиту або договору про відкриття кредитної лінії. Позичальник не зобов’язаний сплачувати будь-які інші платежі у зв’язку з відмовою від договору про надання кредиту або договору про відкриття кредитної лінії. Крім того, позичальник у будь-який момент (як до так і після 14 календарних днів з моменту укладення договору про надання кредиту або договору про відкриття кредитної лінії) має право достроково здійснити повне погашення кредиту та нарахованих за період його використання відсотків. В такому випадку дія договору про надання кредиту або договору про відкриття кредитної лінії припиняється у зв’язку з його повним виконанням.
У випадку несанкціонованого доступу або зміни інформації споживача в системі дистанційного обслуговування «Твоя Позика» (в особистому кабінеті): наполегливо рекомендуємо невідкладно звернутися на гарячу лінію «Твоя Позика» за номером телефону: 0 800 211 203
Інформація про право споживача після припинення дії договору про надання споживчого кредиту, включно у зв’язку із завершенням строку дії, розірванням або виконанням такого договору, звернутися до фінансової установи із запитом на інформацію (довідку), що стосується виконання сторонами своїх зобов’язань, установлених договором, включаючи інформацію (довідку) про відсутність заборгованості та виконання зобов’язань споживача за договором у повному обсязі: Споживач може звернутись до Товариства із запитом на інформацію (довідку), що стосується виконання сторонами своїх зобов’язань, установлених договором, включаючи інформацію (довідку) про відсутність заборгованості та виконання зобов’язань споживача за договором у повному обсязі після припинення дії договору про надання споживчого кредиту включно у зв’язку із завершенням строку дії, розірванням або виконанням такого договору шляхом подання звернення за допомогою будь-якого зручного каналу зв’язку, а саме: ● за телефоном: 0 800 211 203 ● на електронну скриньку: [email protected] ● засобами поштового зв’язку на адресу: 01133, місто Київ, бульвар Лесі Українки, будинок 26, офіс 411 Товариство протягом 5 (п’яти) робочих днів із дня отримання запиту надає споживачу інформацію (довідку) у вигляді паперового або електронного документа на адресу, зазначену в запиті споживача.