Послуга кредитування цікавить українців як спосіб швидко вирішити фінансові питання, здійснити велику покупку чи зробити ремонт, оплатити послуги. В країні існує багато організацій, які пропонують кредитування на різних умовах. В перелік умов позики іноді включають страхування. Навіщо воно потрібне і чи варто погоджуватись, що робити, коли послугу нав’язують ультимативно, розібрались експерти компанії ТвояПозика.
Страхування кредиту: сенс і необхідність послуги
Банки та мікрофінансові організації пояснюють пункт страховки в договорі з клієнтом необхідністю захистити власні кошти. Бувають випадки, коли позичальник не може сплатити борг, зникає «з радарів», виїздить в іншу країну. Тому, коли банк втрачає гроші і можливість їх повернути, втрати компенсує страхова компанія.
Страхування включають в послугу кредитування в таких ситуаціях:
- іпотека;
- автокредит;
- готівка (велика сума);
- кредит без поручителів, без застави;
- значний споживчий кредит;
- експрес позика.
Додаткова послуга може бути включена автоматично, без попередження клієнта. Але згідно із законодавством, позичальник має бути попередженим, більше того, клієнт має право вибрати страхову компанію на власний розсуд, якщо страховка необхідна і він дає на неї згоду.
Обов’язковим є страхування згідно Закону України «Про страхування» ст. 7, Закону України «Про іпотеку» ст. 8. Коли громадянин бере кошти на придбання житла, він зобов’язаний застрахувати це житло. Однак в тій СК, умови якої вважає більш доцільними та більш вигідними. Коли банк стверджує, що це можливо лише в одній компанії (конкретна назва), він таким чином порушує Закон України «Про споживче кредитування» ст.20.
Відмова від страхування кредиту: нюанси
Отже, іпотечний кредит має бути застраховано і це вимога на законодавчому рівні. Ультимативно банки вимагають придбати страховку на автокредит і тут є нюанс:
- По-перше, кожен водій і так має зобов’язання придбати «автоцивілку», але не обов’язково в банку.
- По-друге, банк може включити в договір пропозицію страховки КАСКО, тобто це поліс, який захищає предмет кредитування авто. Це теж не обов’язково, хоча може бути корисним для власника, адже допоможе зменшити ризики при ДТП чи інших пошкодженнях, що передбачені полісом.
Страховка не обов’язкова, коли клієнт оформляє звичайний споживчий кредит. Але НБУ фіксує багато випадків звернень громадян, що скаржаться на нав’язування послуги страхування. Співробітники, користуючись незнанням законодавства, вводять клієнтів в оману, змушуючи оформлювати страховку від нещасних випадків, страхування життя.
Якщо вам нав’язують додаткові послуги, ви маєте право від них відмовитись. Коли маєте сумніви, поставте працівнику фінустанови кілька простих запитань:
- Чи можливо відмовитись від послуги, не втративши кредиту?
- Які норми закону регулюють, пояснюють обов’язкове страхування?
- Чи зобов’язаний позичальник сплачувати страховий поліс, коли кредит вже повністю погашений?
Фахівці компанії ТвояПозика наголошують: позичальник має повне право відмовитись від додаткових послуг, які позиціонуються як обов’язкові. Банки не мають права вимагати від клієнтів оплати додаткових послуг, що регулюється статтею 55 Закону України «Про банківську діяльність». Якщо відбувається порушення ваших прав, зловживання службовими обов’язками працівником організації, ви маєте право звернутись до керівництва банку, а потім до НБУ зі скаргою. Такий підхід дає можливість НБУ як регулятору виявити системні порушення та належним чином вплинути на конкретні установи.
